service

서비스 소개

50여 기관에서 10,000여 회 설문조사, 고객만족도 조사,

VOC관리, 비대면 동영상 교육, 이벤트, 투표 등을 진행하였습니다.

설문조사 서비스

내·부 고객대상 설문조사

내·외부 고객만족도 조사

교육(동영상, 자가진단 등)

이벤트, 투표, 모집 등

1

키오스크

2

스마트폰 앱

3

QR코드

4

SNS

5

문자메세지

6

홈페이지/이메일

기초데이터 다운로드 기능 _ 엑셀파일

실시간 빈도 분석

실시간 만족도 지수 · 그룹별 만족도 지수 분석

실시간 교차분석

실시간 VOC관리 서비스

실시간 VOC 관리 시스템 라이브셈은 온·오프라인에서 고객이 불편사항이나 개선사항을 실시간 접수할 수 있는 시스템으로

고객의 불만 · 개선의견에 대한 즉각적인 서비스 개선 및 피드백을 통해 기관의 고객서비스 향상에 기여합니다.

실시간 VOC 관리 서비스

익명신고센터

망고톡을 도입한 기관에서는 홈페이지 또는

오프라인에서 익명신고센터를 운영하고 있습니다.

익명신고센터 운영